À l’occasion de l’édition 2017 du salon B2B de la relation clients, InfleXsys présentera en avant-première sur son stand N13 sa solution forbiiz Assist de co-browsing et d’assistance à la souscription complexe en ligne.
Entreprise de Services du Numérique spécialisée dans la conception d’applications mobiles professionnelles et d’objets connectés, InfleXsys participera du 18 au 20 avril prochains au Salon Stratégie Clients (#StrategieC).
Plus grand lieu de prospective, de partage de bonnes pratiques et de rencontres autour de la relation clients en France, Stratégie Clients traitera cette année des meilleures combinaisons possibles entre digital et relation humaine. Dans ce contexte, il nous a paru incontournable d’y présenter forbiiz Assist, notre nouvelle solution d’assistance à la souscription complexe en ligne, sans intrusion.
Lors d’un parcours d’achat en ligne, comment concilier autonomie du client et assistance instantanée par un conseiller ? Une question qui s’avère particulièrement sensible, lors de souscriptions complexes, notamment dans le secteur Banque/Assurance, mais aussi chez les e-commerçants.
forbiiz Assist répond à cette problématique : s’intégrant à un site existant, elle permet le co-browsing et le partage de documents en temps-réel sur le web, via un PC ou un équipement mobile. Cette solution de collaboration interactive temps-réel s’appuie sur des technologies innovantes pour permettre l’assistance et l’accompagnement vidéo/voix d’un client par un collaborateur de l’entreprise lors de son parcours digital.
InfleXsys présentera également sa solution forbiiz d’aide à la vente sur tablette destinée aux forces de vente nomades des entreprises (avant-vente, commerciaux, techniciens SAV), solution choisie par le Groupe Pasteur Mutualité et qui a été récemment sacrée « Meilleure réalisation pour les forces de vente » par le jury des Mobility Awards 2016.
Infos pratiques
http://www.strategieclients.com/
Paris Porte de Versailles – Pavillon 4
