Accès Industrie
Mise en œuvre d’un projet d’application mobile hybride, pour iPad et tablette Android, de gestion des interventions pour les techniciens de maintenance.
Le contexte
Dans le cadre de sa stratégie digitale, Accès Industrie décide d’optimiser le processus de suivi des interventions réalisées par les techniciens de maintenance.
Les objectifs
- Faciliter la création de rapports d’intervention in situ au travers d’un outil digital simple à utiliser et adapté aux conditions de travail
- Optimiser les temps d’intervention
- Garantir la qualité des informations saisies
« Le test qui facilite l'adhésion des utilisateurs et leur appropriation de la future application, a rencontré un vif succès. L'adhésion a été immédiate. »
É. Rat - Responsable process et support, Accès Industrie
Solution
Conception d’une application mobile hybride sur mesure (pour iPad et tablette Android) de gestion des interventions, à destination des techniciens de maintenance.
Déroulement du projet
- Élaboration du cahier des charges par l’équipe projet Accès Industrie
- Conception d’une maquette interactive de l’application par les designers InfleXsys
- Présentation de la maquette aux techniciens et recueil de leurs retours
- Ajustement et priorisation du périmètre fonctionnel
- Finalisation d’un MVP (Minimum Viable Product), c’est-à-dire une première version de l’application centrée sur les fonctionnalités majeures
- Test de cette première version auprès de techniciens, puis extension à l’ensemble
Bilan et bénéfices
- Souplesse et adaptabilité des équipes en mode Agile, dans un contexte de confinement
- Choix techniques pertinents : test auprès des utilisateurs d’un prototype, puis lancement d’une première version la plus simple possible ont permis de remporter l’adhésion des techniciens
Nos clients vous racontent
« Dans nos choix de partenaires, nous sommes particulièrement attentifs à la taille, la souplesse et à l’agilité : nous aimons travailler avec qui nous ressemble. C’est l’une des raisons pour lesquelles nous avons choisi InfleXsys. »
Henrique Cerdeira
Directeur digital, Milleis Banque
« C’est très important, dans le cadre de la méthode Agile, que tout le monde comprenne bien quel est le cadre de travail. Les mots clés de notre relation avec InfleXsys sont la réactivité, la flexibilité et la convivialité. »
Cédric Joubert
Chef de projet, MIF
« Le test d’une maquette interactive qui facilite l’appropriation de la future application, a rencontré un vif succès : l’adhésion par les utilisateurs a été immédiate ! »
Éric Rat
Responsable Process & Support, Accès Industrie
« Nous n’avons jamais imposé l’usage de la tablette. Nos conseillers l’utilisent par conviction et motivation. Aujourd’hui, en moyenne, l’adoption de la solution de souscription de Contrats d’Assurance Complémentaire Santé sur iPad, est de 75%… Et sur certains produits, elle atteint même 95%. »
François Larcher
Responsable Innovation et MOA, Groupe Pasteur Mutualité
« Nous avons choisi InfleXsys pour son expertise en matière d’applications mobiles et pour la confiance que nous avions dans la capacité de ses équipes à répondre aux contraintes spécifiques de ce projet. »
Éric Delamarre
Conseiller du Président, Directeur de projet SDMIS 69, SIS
