Exemple de solution mise en oeuvre
Application mobile sur tablette (iPad et Android) permettant à un technicien de maintenance d’assurer le suivi des interventions en remplacement des formulaires papier.
- Visualisation des demandes d’intervention en attente, triées selon la proximité par rapport à la situation géolocalisée du technicien
- Appropriation d’une demande d’intervention
- Accès à la documentation correspondant au matériel concerné par l’intervention
- Prise de photos afin de compléter le dossier d’intervention
- Rédaction du rapport d’intervention
Bénéfices
- La tablette peut être utilisée sur le site d’intervention hors connection réseau
- Réduction des temps de gestion administrative des interventions
- Gain de temps pour le technicien (optimisation du temps de trajet, accès en temps-réel aux informations nécessaires à la réalisation de la mission, rapidité de remise de son rapport d’intervention)
- Réduction des erreurs liées à des re-saisies d’information
