Veracash
Le contexte et les enjeux
Le contexte et les enjeux
La méthodologie
Audit de code des versions iOS et Android de l'application mobile Veracash
Établir un état des lieux de l’existant
Formuler des préconisations techniques pour améliorer la qualité de l’application et sa maintenabilité
Maintenance corrective & adaptative
Maintenir l'application en condition opérationnelle, traiter les anomalies de production
Maintenance évolutive
Cadrer, designer, développer, valider et intégrer les nouvelles features
Veiller à garantir l'évolutivité de l'application
Tests, retours utilisateurs, veille
Tester régulièrement l'application, suivre et analyser les retours (notations stores, remontées client, analytics...)
Préconisations, amélioration continue
Proposer des actions visant à stabiliser, sécuriser l'application et à améliorer l'expérience utilisateur
La solution
Mise en place d’un contrat de Tierce Maintenance Applicative (TMA) à l’issue de l’audit, afin de développer les évolutions préconisées.
- Process d’amélioration continue et d’intégration continue
- Mise à jour de la stack/techno au fil des sprints
- Uniformisation des développements iOS et Android
- Amélioration des performances applicatives
- Sécurité des transactions bancaires et des données personnelles des utilisateurs
- Suivi Analytics et Crashlytics, suivi des données de navigation, analyse des retours utilisateurs
- Incitation à la notation
- Prise en compte des anomalies
- Développement des évolutions
Uniformisation des expériences Android et iOS
- Harmonisation de l’expérience (composants, couleurs, parcours)
- Optimisation du parcours utilisateurs
Bénéfices et avis client
- Augmentation du nombre de clients ayant téléchargé l’application mobile Veracash
- Suivi régulier et recommandations, notamment en matière d’ UI / UX afin de rendre le parcours plus fluide sur certains écrans ; et sur tous les aspects liés au développement (architecture, tests unitaires, etc.)
- Les mots clés de la collaboration : Engagement, Écoute, Réactivité, Disponibilité, Professionnalisme.
La solution
Mise en place d’un contrat de Tierce Maintenance Applicative (TMA) à l’issue de l’audit, afin de développer les évolutions préconisées.
- Process d’amélioration continue et d’intégration continue
- Mise à jour de la stack/techno au fil des sprints
- Uniformisation des développements iOS et Android
- Amélioration des performances applicatives
- Sécurité des transactions bancaires et des données personnelles des utilisateurs
- Suivi Analytics et Crashlytics, suivi des données de navigation, analyse des retours utilisateurs
- Incitation à la notation
- Prise en compte des anomalies
- Développement des évolutions
Uniformisation des expériences Android et iOS
- Harmonisation de l’expérience (composants, couleurs, parcours)
- Optimisation du parcours utilisateurs
Bénéfices et avis client
- Augmentation du nombre de clients ayant téléchargé l’application mobile Veracash
- Suivi régulier et recommandations, notamment en matière d’ UI / UX afin de rendre le parcours plus fluide sur certains écrans ; et sur tous les aspects liés au développement (architecture, tests unitaires, etc.)
- Les mots clés de la collaboration : Engagement, Écoute, Réactivité, Disponibilité, Professionnalisme.
« Il nous semblait que nous pouvions augmenter sensiblement le nombre d’utilisateurs de l’appli si nous nous en donnions les moyens. »