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[Webinar] : 4 facteurs clés de succès pour remettre l’humain au coeur de la relation client digitale

InfleXsys_Webinar4facteurs clés de succès pour remttre l'humain au coeur de la relation client digitale

23 janvier à 11h

Nous présenterons dans ce webinar les solutions permettant de mettre en œuvre une relation-client digitale plus humaine répondant aux 4 attentes clés des clients en la matière, c’est-à-dire :

  • Libre choix des moyens ou des moments d’accès à un conseiller  / assistant à distance
  • Garantie de confidentialité (assistance sans intrusion)
  • Efficacité et personnalisation de l’aide apportée (partage de documents, interactivité des échanges)
  • Transparence des échanges dans la relation face à face

Ce webinar sera illustré d’exemples concrets et de retours d’expérience.

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