Le Co-browsing, une fonctionnalité clé pour recréer la proximité au sein de la relation-client digitale
Le co-browsing (ou co-navigation) consiste à donner la capacité à un conseiller (service client, SAV, etc.) et à un client de naviguer simultanément et en temps-réel sur une même page web ou une appli mobile, ou encore de parcourir ensemble un document en ligne. En […]