Avoir un projet d’app ou avoir une app existante, c’est très bien. Mais faire en sorte qu’elle soit utilisée par le plus grand nombre d’utilisateurs, et le plus longtemps possible, c’est mieux.
On en vient à ce qu’une majorité de nos clients (vos confrères sans doute) nous demandent, quel que soit leur secteur d’activité (Banque, Assurance, Industrie, Santé, BTP…) : maximiser l’engagement et la rétention des utilisateurs de leur app, future ou existante. C’est le Graal, en quelque sorte. Parce que beaucoup d’entreprises tâtonnent sans y parvenir.
Pourtant, la recette pour engager et fidéliser les utilisateurs de votre app est assez simple !
Pour une app existante, il s’agit de :
- Commencer par faire un check-up technique de l’app
- Soigner l’expérience utilisateur
- Faire évoluer l’app régulièrement
- Garder l’app en bonne condition de maintenabilité et garantir sa fiabilité
Pour une app à développer, il suffit de concevoir une expérience adaptée, c’est-à-dire :
- Utile : qui présente un intérêt pour l’utilisateur
- Utilisable : qui est facile à utiliser pour l’utilisateur
- Utilisée : qui est utilisée (!)
Vous l’aurez compris, en matière d’app mobile, engager l’utilisateur et maintenir cet engagement dans la durée, c’est un challenge… que nous relevons tous les jours.
Voici quelques exemples à découvrir :
[ Replay ] Comment faire vivre votre app et optimiser le taux de rétention ?
[ Article ] Appli mobile : L’importance d’une conception centrée utilisateur
[ Vidéo ] Maintenance d’application mobile : on en parle ?
[ Cas client ] Conception d’une application mobile de Bourse et Banque en ligne
[ Cas client ] Conception d’une application mobile de gestion de l’inspection industrielle
[ Cas client ] Audit et Tierce Maintenance Applicative de l’application mobile d’une Fintech
Engager les utilisateurs de votre (future) app : ça vous préoccupe ?