Boostez la productivité des équipes de vente et d’intervention grâce à une application mobile d’entreprise [Livre Blanc]

Aujourd’hui, mettre en œuvre une application mobile d'entreprise conçue spécifiquement pour les collaborateurs nomades est de plus en plus courant.

En effet, jusque-là, les usages mobiles collaboratifs classiques étaient la lecture des emails, la gestion d’agenda, la réalisation de compte-rendu, ou la messagerie instantanée…

Mais la demande de création d' applications mobiles répondant à des usages liés à la vente et à la relation client digitale s'accentue.

Les commerciaux sont souvent les premières populations impactées par ces nouvelles applications mobiles ; cependant, les techniciens de maintenance en tirent également profit.

Ces nouveaux types d'applications mobiles deviennent des outils incontournables : ils transforment en profondeur les méthodes de travail et permettent d'optimiser les process existants.

Optimiser le travail des équipes de terrain grâce à une application mobile métier conçue pour l'entreprise

En premier lieu, les managers attendent d'une application mobile d'entreprise qu'elle permette d'augmenter la productivité de leurs collaborateurs.

En fonction des objectifs de ces managers, un développement mobile est un excellent moyen de :

• réduire les cycles de vente,
• augmenter l’efficacité des rendez-vous,
• faciliter l’accès à des informations toujours à jour (tarifs, documentations, promotions, etc.),

...pour, in fine, accroître le Chiffre d’ Affaires.

Dans ce cadre, une application mobile d'entreprise permet de répondre à des problématiques que les équipements traditionnels ne sont pas en capacité de résoudre.

Notamment, lorsqu'elles utilisent les fonctionnalités intrinsèques des terminaux mobiles, telles que la géolocalisation, les notifications push, le mode connecté / déconnecté, etc.

À cet objectif, s'ajoutent aussi dans le cahier des charges de nos clients :

• l’optimisation des processus clients (réduire les délais de traitement, diminuer la consommation de papier, s’affranchir de la paperasserie…)
• ainsi qu’une meilleure collaboration entre les futurs utilisateurs sur le terrain et le personnel sédentaire (front et back-office, par exemple).

Dans ce livre blanc,

• nous faisons le point sur les enjeux auxquels une application mobile métier répond dans l’entreprise ;
• nous présentons des retours d’expérience concrets,
• ainsi que des préconisations pour réussir cette transition vers une mobilité adaptée aux besoins de l’entreprise.