Le contexte et les enjeux

Groupe Pasteur Mutualité (GPM), mutuelle de tous les professionnels de santé, fait appel à Inflexsys pour accompagner les évolutions UX (expérience utilisateur) et UI (interface utilisateur) de plusieurs de ses solutions digitales : site web, application mobile, tablette vendeur et portails dédiés.

Ces solutions, développées et enrichies au fil des années, offrent un périmètre fonctionnel très étendu. Cependant, cette richesse fonctionnelle a une contrepartie : elle peut parfois entraîner des parcours complexes, des écrans denses en informations ou une interface visuelle hétérogène.

L’enjeu de l’accompagnement n’est pas de repartir de zéro, mais d’améliorer progressivement l’existant, en tenant compte des contraintes techniques et des usages déjà bien installés.

Bénéfices et avis client

Ces évolutions UX/UI permettent d’améliorer progressivement l’expérience des différents utilisateurs, tout en respectant les contraintes d’outils historiques comprenant une grande richesse fonctionnelle.

Les bénéfices principaux sont :

• Des parcours utilisateur plus fluides et plus efficaces
• Une meilleure compréhension des actions à réaliser
• Des interfaces plus claires et cohérentes
• Des expériences utilisateur modernisées sans rupture avec les outils existants

Cette approche permet de faire évoluer les solutions digitales de manière pragmatique, en apportant des améliorations concrètes et immédiatement utiles pour les utilisateurs.

Le contexte et les enjeux

Un acteur de référence de la dématérialisation des documents RH a fait appel à Inflexsys et à son équipe Design afin de repenser l’expérience utilisateur de son back-office employeur.

La solution, déjà déployée, permet de gérer l’ensemble du cycle de vie du collaborateur : de l’embauche jusqu’à la sortie, en passant par l’envoi et le stockage sécurisé des documents RH.

Avec le temps, l’enrichissement fonctionnel de la plateforme a généré une complexité croissante des parcours, rendant la navigation peu intuitive pour les utilisateurs RH.

L’enjeu :

Pour l’entreprise, il était de poser les bases d’une refonte UX, capable de…

• simplifier les usages quotidiens,
• structurer la donnée,
• accompagner plus efficacement les échanges entre employeurs et salariés.

Bénéfices et avis client

• Une vision claire des priorités UX à court, moyen et long terme
• Des parcours utilisateurs simplifiés et recentrés sur les usages RH réels
• Une meilleure lisibilité fonctionnelle et une réduction des frictions quotidiennes
• Des bases solides pour faire évoluer la plateforme sans alourdir l’expérience

Le contexte et les enjeux

Torus AI, entreprise toulousaine spécialisée dans l’intelligence artificielle appliquée à la santé, développe la plateforme TAIS : une application web innovante permettant d’interroger, via une interface de type assistant, des bases de données médicales spécialisées, grâce à des modèles d’IA entraînés sur des cas spécifiques.

Dans un contexte startup très dynamique, avec des équipes techniques réparties entre la France et le Vietnam, Torus AI avait besoin de renforts techniques fiables et rapidement opérationnels pour :

• sécuriser son socle technique existant,
• développer de nouvelles fonctionnalités sur son interface utilisateur et son architecture backend.

Les enjeux :

Pour l’entreprise, l’enjeu était double :

• réagir vite, dans une logique MVP, pour présenter un prototype fonctionnel à ses partenaires et investisseurs ;
• garantir la sécurité et la maintenabilité d’une plateforme manipulant des données médicales sensibles.

Bénéfices et avis client

Sur la solution

• Une interface fonctionnelle et sécurisée, prête à être présentée à ses partenaires.
• Une architecture clarifiée pour les futures évolutions.
• Une vraie valeur ajoutée en termes d’UX, de sécurité et de code qualité.
• Une base technique solide, sécurisée et évolutive, répondant aux exigences liées aux données médicales sensibles.

Sur la collaboration

• Une collaboration fluide malgré la répartition géographique des équipes.
• Une forte réactivité des développeurs.
• Un outil fonctionnel et présentable, livré dans les temps.
• De précieuses préconisations pour améliorer l’outil et envisager le futur déploiement.

Le contexte et les enjeux

L’entreprise est une startup qui offre un service innovant, s’appuyant sur une application mobile.

Après nous avoir confié l’audit et la tierce maintenance applicative de son application mobile, cette startup a souhaité s’appuyer sur Inflexsys pour gérer et maintenir ses serveurs.

Enjeux :

• Stabiliser et professionnaliser la gestion et la maintenance de son infrastructure serveur
• Déléguer cette tâche à un expert spécialiste pour renforcer la confiance dans la fiabilité de son système d’information
• Libérer ses équipes internes de ces contraintes techniques afin qu’elles puissent se concentrer sur leur cœur de métier

Bénéfices et avis client

• Garantie de disponibilité, de performance et de sécurité des serveurs d’application
• Concentration de l’équipe informatique interne sur son cœur de métier
• Confiance renforcée du dirigeant et des équipes métier sur le terrain, dans la fiabilité du SI

Le contexte et les enjeux

Geev est la première application de don d’objets et de nourriture entre particuliers en France. En donnant une seconde vie à des objets et en luttant contre le gaspillage alimentaire, Geev encourage une consommation circulaire, locale et solidaire.

Lancée en 2016, la plateforme permet à ses utilisateurs de donner ou récupérer des objets gratuitement autour d’eux grâce à la géolocalisation. Dans un contexte de croissance rapide, Geev a fait appel à Inflexsys pour renforcer son équipe mobile Android, puis dans un second temps, pour des missions iOS sur plusieurs projets structurants.

Les enjeux :

• Améliorer l’expérience utilisateur, en repensant l’interface de l’application et en optimisant le tunnel d’abonnement pour le rendre plus lisible et engageant.
• Mettre en place une authentification SSO plus fluide et sécurisée afin de permettre aux utilisateurs des entreprises partenaires d’accéder à leur compte pro sans avoir à créer un nouveau compte.
• Maintenir un haut niveau de performance et de stabilité de l’application.

Le contexte et les enjeux

Spécialisé dans le recrutement et le placement de personnel temporaire depuis 1998, Groupe Morgan Services dispose aujourd’hui d’un réseau de plus de 100 agences en France (incluant les agences Morgan Services, Festou Interim et Alterego) et emploie plus de 400 permanents.

Présent également en Belgique, au Luxembourg et en Suisse, le groupe génère un chiffre d’affaires de 330 millions d’euros et gère près de 6000 intérimaires par mois.

Le Groupe Morgan Services a fait confiance à Inflexsys pour développer la solution « MyMorgan » composée d’une application mobile à destination des intérimaires, d’un back office web dédié aux agences et d’un serveur d’intermédiation, avec une base de données associée.

Les enjeux :

Une fois la solution déployée, Groupe Morgan Services a souhaité s’appuyer sur Inflexsys pour :

• Surveiller et maintenir les serveurs opérationnels (détection d’anomalie de fonctionnement ; mises à jour système et logicielles ; administration du serveur ; gestion de la sécurité ; support technique ; maintenance préventive…)
• Assurer les interventions correctives et préventives sur l’application MyMorgan

Bénéfices et avis client

• Garantie de disponibilité, de performance et de sécurité de la solution MyMorgan
• Réduction des risques techniques, amélioration de la qualité de service de la solution
• Concentration de l’équipe informatique interne sur son cœur de métier
• Meilleure maîtrise des coûts, meilleure planification budgétaire
• Plus de flexibilité et d’agilité dans le développement d’évolutions

Le contexte et les enjeux

Dans un contexte de digitalisation croissante et face aux exigences réglementaires comme la directive NIS 2, cet acteur de référence dans le transport de produits alimentaires et en vrac, a souhaité renforcer sa posture cybersécurité. L’objectif : anticiper les risques, se mettre en conformité, et garantir la continuité d’activité, quels que soient les événements.

Enjeux :

• Mettre en place un plan de prévention et d’anticipation des menaces cyber.
• Se préparer à toute interruption d’activité via un PCA (Plan de Continuité d’Activité) et un PRA (Plan de Reprise d’Activité).
• Se conformer aux normes de cybersécurité imposées par la nouvelle directive NIS 2.

Le contexte et les enjeux

Le marché de la téléassistance à la personne s’est étendu depuis quelques années aux travailleurs isolés, susceptibles de faire face à des situations critiques au cours des missions qui leur sont confiées.

Leurs employeurs sont en effet tenus, dans le cadre de leurs obligations en matière de prévention des risques professionnels, de mettre en place les mesures nécessaires à l’alerte et à l’organisation des secours.

Enjeux :

• Détecter le plus rapidement possible des anomalies (chute, absence de mouvement…)
• Déclencher automatiquement une alerte en direction de personnes désignées au préalable (opérateur de téléassistance, équipe de secours, personnels d’astreinte…)

Bénéfices et avis client

• Une vision claire et actualisée des vulnérabilités potentielles
• Une stratégie cybersécurité structurée, évolutive et conforme aux normes européennes
• Des plans d’action concrets pour se protéger, anticiper, et réagir rapidement en cas d’incident
• Une collaboration fluide entre les équipes Inflexsys et les référents internes de l’entreprise, dans un esprit de co-construction

Bénéfices et avis client

• Simplicité d’utilisation (lancement automatique d’une alerte en cas d’inconscience, ou bien d’une alerte manuelle par l’appui sur un simple bouton)
• Confort d’utilisation (pas d’entrave de l’activité)
• Efficacité (détection des anomalies, aide à la qualification de l’urgence via la caméra notamment)
• Réactivité (intervention rapide des secours)

Le contexte et les enjeux

Un éditeur de contenus à destination des familles a sollicité Inflexsys afin d’étudier la conception d’une application mobile associée à un produit papier existant, dans l’objectif de lui apporter une extension numérique.

Le projet concernait un support papier du quotidien, utilisé au sein des foyers pour consigner, de manière manuscrite, des informations liées à l’organisation familiale.

Enjeux :

• Rendre ces informations accessibles sur mobile, sans dénaturer les usages du support physique
• Structurer et organiser des annotations manuscrites non structurées, dans un contexte multi-utilisateurs
• Clarifier la faisabilité et les limites de la reconnaissance automatique de l’écriture (OCR), ainsi que ses implications techniques (front / back / intégration IA)
• Poser un cadre clair pour prioriser une première version et sécuriser les décisions produit

Bénéfices et avis client

• Vision partagée et priorisée du périmètre fonctionnel de la V1
• Attentes alignées sur le fonctionnement réel de l’OCR et ses conditions de mise en œuvre
• Décisions produit sécurisées par une lecture conjointe valeur / effort
• Base solide pour estimer et cadrer la suite (fonctionnel + technique)

Le contexte et les enjeux

Spécialisé dans le recrutement et le placement de personnel temporaire depuis 1998, Groupe Morgan Services dispose aujourd’hui d’un réseau de plus de 100 agences en France (incluant les agences Morgan Services, Festou Interim et Alterego) et emploie plus de 400 permanents.

Présent également en Belgique, au Luxembourg et en Suisse, le groupe génère un chiffre d’affaires de 330 millions d’euros et gère près de 6000 intérimaires par mois.

Les enjeux :

L’ambition de Groupe Morgan Services est de mettre en œuvre sa propre solution digitale, pensée en premier lieu pour les candidats et intérimaires. Sa volonté est de :

• Se différencier de la concurrence et se positionner comme un acteur important du secteur.
• Disposer d’une solution ajustée à ses besoins, intégrant des fonctionnalités qui ne sont pas nécessairement incluses en standard dans les logiciels du marché.
• « Déplacer le barycentre de la solution, de l’agence vers l’utilisateur final » ; c’est-à-dire remettre candidats et intérimaires au cœur de la solution, pour améliorer la réactivité et la qualité de service.
• Fluidifier les échanges de documents entre agences, intérimaires / candidats et clients grands comptes, dans le respect du RGPD.
• Réduire la dépendance du groupe aux roadmaps d’éditeurs, peu flexibles, tout en reprenant la maîtrise des coûts.

Bénéfices et avis client

Pour les intérimaires :

• Plus d’autonomie et de réactivité dans leurs démarches RH
• Accès centralisé et sécurisé à leurs documents
• Réduction des délais dans la signature et la réception des contrats

Pour les agences :

• Gain de temps sur le travail administratif
• Amélioration de la qualité de service

Pour le groupe :

Moindre dépendance à un éditeur externe et capacité à mettre en œuvre plus rapidement des évolutions ajustées à ses besoins et enjeux

Le contexte et les enjeux

Avec près de 130 000 adhérents, Groupe Pasteur Mutualité (GPM) est l’interlocuteur privilégié des professionnels de santé en matière de protections assurantielles.

S’appuyant sur son partenariat de longue date avec InfleXsys, GPM nous a sollicités pour l’accompagner dans l’étude du potentiel et de la mise en œuvre de l’IA générative au sein de ses processus Métier.

Les enjeux :

Faciliter le travail des collaborateurs sur la réalisation de tâches simples et récurrentes, gagner en performance opérationnelle et en qualité de service.
Encadrer et sécuriser l’utilisation de l’IA générative (protéger notamment les données de l’entreprise).

Le contexte et les enjeux

Avec près de 130 000 adhérents, Groupe Pasteur Mutualité (GPM) est l’interlocuteur privilégié des professionnels de santé en matière de protections assurantielles.

S’appuyant sur son partenariat de longue date avec InfleXsys, GPM nous a sollicités pour l’accompagner dans l’étude du potentiel et de la mise en œuvre de l’IA générative au sein de ses processus Métier.

Les enjeux :

Faciliter le travail des collaborateurs sur la réalisation de tâches simples et récurrentes, gagner en performance opérationnelle et en qualité de service.
Encadrer et sécuriser l’utilisation de l’IA générative (protéger notamment les données de l’entreprise).