Lorsque nous rencontrons son Directeur des Systèmes d’Information, Yann Lachance, Groupe Morgan Services s’est engagé dans un vaste projet de transformation numérique de ses processus RH.

« Notre métier est très numérisé, aussi bien du côté de nos clients grands comptes que des intérimaires ou candidats. Et ça n’est pas fini : c’est le sens de l’histoire. Alors, pour rester compétitif sur ce marché, nous devons continuer à innover, nous montrer agile et réactif », explique Y. Lachance.

À cette époque, l’activité du groupe s’appuie notamment sur un logiciel standard du marché, dédié à l’activité du recrutement et plus particulièrement au travail temporaire.

L’ambition de Groupe Morgan Services est de mettre en œuvre sa propre solution digitale, pensée en premier lieu pour les candidats et intérimaires.

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Acteur mondial dans le domaine du diagnostic in vitro depuis plus de 60 ans, bioMérieux offre des solutions (réactifs, instruments et logiciels) utilisés notamment pour la détection de micro-organismes dans les produits agroalimentaires, plarmaceutiques et cosmétiques.

bioMérieux a confié à InfleXsys la conception et le développement d’une application mobile d’aide à la maintenance, SELF ASSIST, sur laquelle s’appuie une nouvelle offre de service à destination de ses clients.

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Lorsque nous rencontrons Éditions Spéciales Play Bac, l’agence intégrée au groupe Play Bac est à la recherche d’un prestataire expert en développement mobile pour l’aider à répondre à la demande d’un constructeur automobile : il s’agit d’intégrer le jeu « Les Incollables® » dans certains de ses véhicules.

L’objectif est de digitaliser un CD audio du jeu « Les Incollables® » et de le faire fonctionner sous Android Automotive. Il s’agit donc de concevoir une app mobile pour un système embarqué.

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Lorsque nous rencontrons Veracash, la fintech dispose déjà d’une appli mobile pour tablette et smartphone, fonctionnant sur Android et iOS, développée en natif Objective C pour iOS et Java pour Android.

Cette appli, conçue pour moderniser l’image de marque de l’entreprise et séduire une nouvelle cible de client plus technophile, a aussi pour vocation de simplifier le processus d’inscription et d’offrir une meilleure expérience utilisateur.

« Les retours utilisateurs montraient que des améliorations pouvaient être apportées à l’application, en termes de performance, de fonctionnalités et aussi d’UX/UI. Par ailleurs, il nous semblait que nous pouvions augmenter sensiblement le nombre d’utilisateurs de l’appli si nous nous en donnions les moyens » explique Morgane Tessier, Product Owner chez Veracash.

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Lorsque nous rencontrons Nicolas Roumagne, co-fondateur et co-directeur de ReSanté-Vous en octobre 2018, celui-ci nous expose son projet de mettre en œuvre une solution digitale à destination des structures d’aides à domicile, afin de faciliter le maintien en bonne santé des personnes âgées.

Ce projet est issu d’une réflexion de longue date : pour les dirigeants de ReSanté-Vous, en effet, l’estime de soi est un facteur clé pour prévenir la perte d’autonomie. Or, les services d’aide à domicile sont généralement centrés sur les besoins primaires des personnes âgées : la livraison de repas, l’accompagnement à la toilette, le ménage…

« Il nous semblait important d’accompagner les structures d’aides à domicile à innover et ainsi proposer de nouveaux services visant à cultiver le bien-être des personnes âgées, à favoriser leur épanouissement » précise Nicolas Roumagne.

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Lorsque nous rencontrons Stéphane Cohen, fondateur de Hublo, la startup est en pleine croissance et son projet est d’accélérer son développement en France et à l’international.

L’application mobile, conçue en partenariat avec la junior entreprise de Central Supélec, a fait ses preuves : elle est déjà plébiscitée par une communauté de plusieurs centaines d’utilisateurs.

« Cette première étape franchie avec succès, nous souhaitions accélérer le développement des futures évolutions de notre appli, maintenir une qualité sans faille afin de satisfaire les attentes d’une communauté qui devrait prochainement atteindre une centaine de milliers d’utilisateurs en France et à l’International, tout ceci en gardant la maitrise des technologies et de la roadmap » explique S. Cohen.

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Dans le cadre de sa stratégie digitale, Accès Industrie décide en 2019 de fournir à ses techniciens de maintenance, une application mobile de gestion des interventions.

En effet, le volume des interventions traitées ne cesse de croître : plus de 5200 sont prises en charge depuis le début de l’année 2020 (malgré le confinement), par des techniciens maison ou des prestataires extérieurs.

Or, le processus de suivi qui s’appuie sur l’envoi d’e-mails s’avère énergivore et chronophage, car il nécessite une recopie des informations fournies par le technicien intervenant, dans le logiciel de suivi de parc.

Cette retranscription induit un risque de perte d’informations et retarde la clôture de l’intervention (de 1 jour à 1 semaine), ce qui est préjudiciable d’un point de vue commercial.

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L’objectif de l’entreprise est donc de mettre à la disposition des techniciens de maintenance, un outil performant, facilitant la création de rapports d’intervention in situ, simple à utiliser et adapté à leurs conditions de travail ; cet outil doit permettre également d’optimiser les temps d’intervention et de garantir la qualité des informations saisies.

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« En France, » explique Éric Delamarre, Conseiller du président chez SIS, « beaucoup de départements s’appuient sur le volontariat pour venir en aide aux populations. 78% des sapeurs-pompiers sont des volontaires qui choisissent de consacrer une partie de leur temps au service de la communauté. »

Cependant, pour que le temps disponible du Sapeur-Pompier Volontaire (qui exerce par ailleurs une activité professionnelle) soit employé de manière optimale, il devenait nécessaire de disposer d’outils lui permettant de gérer ses disponibilités en temps-réel et de pouvoir réagir instantanément aux alertes.

Afin d’apporter plus de flexibilité aux Sapeurs-Pompiers Volontaires (SPV) et les fidéliser, une réflexion est alors menée pour mettre à leur disposition une solution opérationnelle en situation de mobilité.

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Lorsque nous rencontrons Groupe Pasteur Mutualité (GPM) pour la première fois, le groupe souhaite moderniser son dispositif de vente et étudier la possibilité de doter ses conseillers d’équipements mobiles.

À cette époque, l’intégralité du cycle de vente s’appuie sur le papier, ce qui génère de nombreux allers-retours entre les adhérents et l’assureur pour compléter les dossiers avec les pièces justificatives et finaliser la souscription.

L’objectif est donc de faciliter la démarche commerciale des conseillers sur le terrain.

Sur le marché, aucun acteur de l’assurance n’a encore franchi le pas de la mobilité dans le cadre de l’établissement et de la signature des contrats. Convaincus des répercussions économiques et stratégiques de cette évolution, Bruno Perdrix, Responsable Informatique chez GPM, et François Larcher, Responsable Innovation et MOA, rencontrent alors plusieurs prestataires.

À l’issue de ce tour du marché, GPM porte son choix sur la proposition d’InfleXsys.

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