InfleXsys, lauréat du concours ERDF de l'innovation 2015 "Réseaux électriques Intelligents"

Contexte

En 2015, ERDF lançait un concours ouvert aux Jeunes Entreprises Innovantes (JEI), aux Startups et PME, visant à favoriser l’émergence de solutions digitales innovantes sur des besoins ciblés des gestionnaires de réseaux de distribution d’électricité.

Objectif

Parmi les 8 thèmes listés, InfleXsys a choisi de concourir sur le thème « Technicien ERDF 3.0 » : il s'agissait de réfléchir à la manière dont le technicien ERDF pourrait tirer parti d’innovations de rupture dans l’exercice de son métier.

La solution Tablette technicien de maintenance proposée doit couvrir :

  • L’aide à la décision qui porte sur les bons gestes à réaliser pour garantir la sécurité maximale du technicien ; il doit également disposer d’un système expert capable de l’assister face à une situation d’anomalie technique : accès à un expert à distance, accès à de la documentation.
  • La communication temps-réel vise à faciliter le dialogue en temps-réel avec un expert prévention à distance.
  • L’enregistrement de la situation de travail (caméra embarquée, oreillette, micro) permet de partager à distance avec un interlocuteur (expert à distance), mais également de disposer d’un retour d’expérience.

Les apports de la solution proposée :

  • Fiabilité de la saisie des informations lors de l’intervention
  • Gain de temps sur le traitement administratif des interventions
  • Meilleure qualité de l’assistance apportée par les experts, qui disposent d’une visibilité sur le matériel proche d’une intervention sur site
  • Gain en temps et en qualité des interventions réalisées par les techniciens ERDF
  • Optimisation du temps d’intervention des experts
  • Accès plus rapide à la documentation

Solution

La solution proposée par InfleXsys lui a permis d’atteindre le podium et l’accord d’ERDF pour la mise en œuvre d’une expérimentation basée sur l'offre forbiiz.

Il s'agit d'une application mobile professionnelle sur Tablette pour technicien nomade.

Descriptif de l'application mobile Tablette technicien

  • Une application web s’appuyant sur l’offre forbiiz permet au technicien de saisir sur sa tablette les informations relatives à son intervention : un formulaire adapté est proposé par l’application, le guidant dans la saisie des informations à collecter.
  • La solution forbiiz Doc permet au technicien de consulter toute la documentation nécessaire, directement sur la tablette.
  • Durant son intervention, pour obtenir de l’aide, le technicien peut appeler un expert qui le guide en partageant avec lui un document approprié (soulignant, marquant les zones de la page affichée…)
  • Grâce à la caméra embarquée, l’expert peut visualiser comme s’il était sur site, ce que voit le technicien : il peut ainsi apporter son expertise sur un matériel, sans se déplacer. Le savoir-faire de l’expert est optimisé, il peut apporter son assistance à plusieurs techniciens, tout en restant à son poste de travail.

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